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1. 電話によるサポートはありますか？
2. 携帯電話での取引はできますか？
3. レポートにはどのような種類がありますか？
4. 為替に関連したニュースを読むことはできますか？
5. テクニカル分析ができるチャートは使えますか？
6. 売買の参考になるようなデータはありますか？
7. どんな内容のセミナーが開催されていますか？
8. WEBセミナーの動作環境を教えてもらえますか？
9. 信託保全のメリットを教えてもらえますか？
10. 御社の自己資本規制比率はいくらですか？
11. 税金について教えてもらえますか？
12. 取引に関わる消費税はかかりますか？
13. 口座の精算後に取引を再開できますか？
14. 取引しなくても口座を継続できますか？
1. 電話によるサポートはありますか？
基本的に土・日を除き、24時間カスタマーデスク「0120-21-9472」にて承っております。
2. 携帯電話での取引はできますか？
NTTドコモ・au・SoftBank・WILLCOMに対応しておりますが、チャート機能はございません。
3. レポートにはどのような種類がありますか？
当社が提供するレポートとしては、鋭い視点と情報分析力に定評があり、参入・利食い・撤退レベルなどを含んだ売買方針が人気の「小林芳彦レポート」を毎日4回・週1回配信しております。また、14通貨ペアの予想レンジとテクニカル数値から見た相場分析「デイリーレポート」などもございます。
4. 為替に関連したニュースを読むことはできますか？
当社が提供するニュースとしては、マーケットの動きを24時間ウォッチした「M&Mリアルタイム・ニュース」を1日約110本程度リアルタイムに配信しております。他にも、「経済指標結果一覧」では主要国における経済指標の予想と結果、重要度に応じたランク付け、指標発表後の動きも記されております。
5. テクニカル分析ができるチャートは使えますか？
当社が提供するチャートとしては、「PF(ポイント＆フィギュア)」があり、設定から3単位以上の幅で上下逆の動きとなったときに○(−方向)と×(＋方向)でチャートが折り返されます。当然、通常の「テクニカルチャート(日・週・月、1・5・10・15・20・30分、1・4・8時間足)」も全通貨ペア取り揃えております。
6. 売買の参考になるようなデータはありますか？
当社が提供するデータとしては、「IMM投機筋ポジション」があり、シカゴ先物市場における実需ベースではなく、いわゆる投機的とみなされる取引の建玉推移が1週間刻みで表示されます。当該通貨ショートの手仕舞っていないポジションとロングの差、ネットのコントラクト数がご覧いただけます。
7. どんな内容のセミナーが開催されていますか？
インターネットを通じて、自宅にいながら受講できるWEBセミナーを行っております。
8. WEBセミナーの動作環境を教えてもらえますか？
セミナーを受講するための推奨環境は、下記の通りとなっております。
OS : Windows 2000・XP (Windows 95・98・Me、MacOS・Linuxなどは不可)
ブラウザ : Internet Explorer 5.5以上 (Netscape・Firefox・Safariなどは不可)
9. 信託保全のメリットを教えてもらえますか？
通常の分離保管だけでは、当社に倒産や万が一の事態が発生した場合、お客様からお預かりしたご資金は一般債権と同様に扱われてしまいます。当社では信託保全も行っておりますので、信託財産の範囲内で債権者が強制執行・仮差押・仮処分を行うことができなくなり、お客様のご資金は三井住友銀行から信託管理人を通じて、お客様の有効保有額に応じて按分し返還されます。万が一の場合に一般債権と同様の扱いになる分離保管と比べ、より安心してお取引いただけます。
10. 御社の自己資本規制比率はいくらですか？
当社の自己資本規制比率は、会社概要の「規制比率について」でご覧になれます。
11. 税金について教えてもらえますか？
為替差益・スワップとも雑所得として総合課税の対象になりますので、原則として確定申告が必要となります。ただし、給与所得者で一定の条件を満たし、雑所得が20万円以下の方は不要になる場合もございます。なお、詳しくはお近くの税務署までご相談ください。
12. 取引に関わる消費税はかかりますか？
取引手数料に対しての消費税はかかりません。
13. 口座の精算後に取引を再開できますか？
再入金をして頂ければ、いつでもお取引を再開できます。
14. 取引しなくても口座を継続できますか？
未入金の状態から一定期間経過するとログインできなくなります。
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