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システム障害情報
現在、システムは全て正常に稼動しております。
システム障害レポート
2008年5月7日
システム障害のお知らせ
2008年4月14日午前7時00分〜8時18分頃まで、注文が約定できない状態が続きました。
障害の原因は、システム会社よりカバー先にログインすることが出来なかったことと判明いたしました。
今後、同様の障害が発生せぬようカバー先のシステムにおいて対応が実地され同障害に対し監視するシステムを導入することとなり改善が図られた事をご報告申し上げます。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
2008年4月18日
システム障害のお知らせ
2008年4月18日午前7時34分〜7時53分頃まで、注文が約定できない状態が続きました。
障害の原因は、システム会社のサーバーにおける不要ログの除去が充分に行われなかったことと判明いたしました。
今後、同様の障害が発生せぬよう要請しております。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
2008年3月7日
システム障害のお知らせ
2008年3月3日 午前7時00分〜8時6分頃まで、レート配信ができない状態が続きました。
障害の原因は、カバー先のシステム会社が行いましたメンテナンスが、取引開始時間までに間に合わなかったことによるものでした。
今後、所定の時間内にメンテナンスを終えるよう要請しております。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
2008年3月3日
システム障害のお知らせ
2008年3月3日 午前7時00分〜、レート配信ができない状態が続いておりましたが、午前8時06分に復旧いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
原因につきましては、只今、調査中であり、判明し次第、ご報告申しあげます。
取り急ぎ、ご連絡申し上げます。
2007年12月25日
システム障害のお詫び
本日、レート配信ができない状態が続きまして、お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
カバー先であるＯＣＢＣ証券とそのシステム会社との間で不具合が生じ、終日お取引が出来なくなったことを深くお詫び申し上げます。
尚、明日２６日の取引開始時間を、日本時間午前７時から８時に変更いたします。
2007年12月25日
システム障害のお知らせ
2007年12月25日 午前7時00分〜、レート配信ができない状態が続いております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
只今、カバー先ＯＣＢＣ証券ならびに、システム会社等にて、復旧作業を行っております。
取り急ぎ、ご連絡申し上げます。
2007年11月19日
システム障害のお知らせ
2007年11月19日 午前7時00分〜8時24分頃まで、レート配信ができない状態が続きました。
障害の原因は、関係先が取引開始とともに金融機関からマーケット値とかけ離れたプライス配信を断続的に受け、配信システムが滞り停止した為でした。
ミスプライスの排除プログラムを見直し、対処してまいります。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
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